Proposta · Outubro de 2026

O cliente volta quando alguém lembra dele.

Atendimento com IA no WhatsApp e no Direct, ficha de cada cliente preenchida sozinha, agenda da equipe, financeiro e anúncios com tracking, na mesma plataforma. No ritmo de quem está abrindo a loja e já pensa nas próximas cidades.

Testar o piloto O que ouvimos
EmpresaMOON Men's Spa & Wellness · massagem terapêutica masculina
OndeDoha, Catar · domicílio e loja em Lusail
PropostaPlataforma de atendimento, gestão e tráfego
Apresentada porWylder Junior · Vertto Digital
01 · O que ouvimos

Como o MOON funciona hoje.

Conversamos com quem está na operação e olhamos o site, a página de agendamento, o Instagram e os anúncios ativos do MOON. Os dados são de 30/10/2026 e as fontes estão no final da seção.

O que já é forte.

3.167
Seguidores no Instagram

Perfil com destaques de experiência, depoimentos, horários e políticas.

Fonte: Instagram @moonspa.qa
~20
Anúncios ativos na Meta

Uma leva nova entrou em 26 e 27/10, com temas como ombro e pescoço e drenagem linfática.

Fonte: Biblioteca de Anúncios
6
Experiências no cardápio

De 220 a 900 QAR, de 30 a 90 minutos, com pacotes de 5 e 10 sessões, em árabe e inglês.

Fonte: site moonmensspa.com
MoCI
Operação licenciada

Licença do Ministério do Comércio e Indústria do Catar, informada no perfil.

Fonte: Instagram @moonspa.qa
A demanda já existe. Muita gente liga pedindo para ir à loja antes mesmo de ela abrir, e a meta da operação é chegar a 3 atendimentos por dia vindos do digital. O que falta é a estrutura para não perder ninguém no caminho.

Oito pontos onde há espaço para crescer.

Nada aqui é crítica ao que foi feito. São conexões que fazem o investimento que o MOON já faz render mais.

Agendamento

Os pedidos chegam por WhatsApp e por ligação e são lançados à mão num aplicativo de despacho. O link da bio do Instagram leva a uma terceira página de agendamento.

Oportunidade: um caminho só, pelo site, WhatsApp ou Instagram, que já cai na agenda do terapeuta certo, com endereço e histórico.

Atendimento no WhatsApp

O atendimento automático usa o mesmo número da equipe e às vezes responde fora de contexto ou mistura idiomas no meio da conversa.

Oportunidade: uma atendente com IA que mantém o idioma do cliente, agenda, preenche a ficha sozinha, passa para a recepção quando não consegue agendar e para de falar quando alguém da equipe entra.

Memória do cliente

O que cada cliente sente, a pressão que prefere e quem o atendeu ficam na memória de quem atendeu.

Oportunidade: uma ficha com as notas de cada sessão, lida antes de cada atendimento, por qualquer terapeuta da casa.

Lista de espera da loja

Quem pede para ir à loja ouve que ela ainda não abriu, e a conversa termina ali.

Oportunidade: guardar cada pedido no Banco de oportunidades e convidar todos de uma vez, assim que a loja abrir.

Anúncios

Cerca de 20 anúncios ativos, a maioria levando para o WhatsApp ou para o perfil do Instagram. O mais antigo está no ar desde 11/08/2026.

Oportunidade: saber qual anúncio virou sessão paga e quanto ela rendeu em QAR, para a verba ir para o que vende.

Medição

O site tem Pixel da Meta, Google Analytics e Clarity. Como os anúncios levam ao WhatsApp e ao Instagram, a maior parte das conversas não passa pelo site.

Oportunidade: medir da conversa no WhatsApp até a sessão realizada e devolver isso à Meta, que passa a buscar gente parecida com quem paga.

Financeiro

Receitas, custos fixos e custos variáveis ainda não estão num painel único.

Oportunidade: ver no fim do mês quanto entrou por canal, quanto custou e quanto sobrou, na mesma tela da agenda.

Fornecedores

Tráfego, atendimento, agendamento e site estão com fornecedores diferentes, cada um com a sua ferramenta.

Oportunidade: uma equipe só, responsável pelo conjunto, com as partes conversando entre si.

Fontes (coleta em 30/10/2026)
  • Site moonmensspa.com: código-fonte, cardápio de experiências, pacotes e tags de medição (Pixel da Meta, Google Analytics e Clarity, carregados por um script de rastreamento).
  • Prévia de site com fluxo de agendamento (endereço chatgpt.site), indicada pela operação.
  • Instagram @moonspa.qa: 3.167 seguidores, 56 publicações, link da bio para uma página de agendamento e para o mapa.
  • Biblioteca de Anúncios da Meta, Catar, frase exata "Moon Men's Spa": cerca de 21 resultados, todos os exibidos ativos, o mais antigo iniciado em 11/08/2026.
  • Conversa com a operação em outubro de 2026: rotina de agendamento, atendimento e abertura da loja.
  • Cotação usada na página: 1 QAR = R$ 1,4731 (30/10/2026).
02 · A plataforma

Quatro frentes separadas. Uma plataforma que conversa.

Hoje cada parte do MOON mora num lugar. A proposta é juntar tudo numa plataforma só, montada para o MOON, em que o anúncio sabe quem virou sessão, a agenda sabe quem pediu a loja e a equipe sabe o que cada cliente sente.

Hoje
TráfegoUma agência cuida dos anúncios.
AtendimentoUma ferramenta responde no WhatsApp.
AgendamentoUm aplicativo de despacho e outro link na bio.
SiteMais um fornecedor em negociação.

A informação não passa de uma parte para a outra, e quem junta tudo é o dono, no braço.

Com a Vertto
Plataforma MOONuma conta, uma equipe responsável
Atendente com IAWhatsApp e Direct, inglês e árabe.
Ficha automáticaA IA preenche com a conversa.
Agenda e agendamentoSite, Instagram, domicílio e loja.
Banco de oportunidadesQuem não agenda agora volta depois.
FinanceiroReceita, custo e resultado.
Anúncios e trackingDo anúncio à sessão paga.

Quem constrói.

Produção própria

A Vertto é uma empresa de tecnologia e performance de Fortaleza. CRM, atendentes no WhatsApp, painel financeiro e relatórios são feitos e operados por nós.

Já em operação

As peças desta plataforma rodam hoje em clínicas, lojas e prestadores de serviço no Brasil. Para o MOON, elas ganham o vocabulário, o idioma e a rotina de um spa.

Um responsável

Quando algo precisar mudar, a conversa é com uma equipe só. Sem um fornecedor esperando o outro.

03 · Piloto

Teste a plataforma como o MOON vai usar.

Oito telas para clicar. As telas do cliente estão em inglês e árabe, como ele vai ver. As telas da equipe estão em português. Nomes de clientes e números são fictícios.

O cliente agenda sozinho.

Escolhe a experiência, o terapeuta, o horário e marca o endereço no mapa. Ao confirmar, veja ao lado o que acontece na plataforma. Troque para árabe no canto da tela.

MOON SPA
O que acontece na plataformaVertto Digital
Faça um agendamento na tela ao lado. Cada passo aparece aqui: ficha, agenda, aviso ao terapeuta e confirmação.
04 · Como começamos

Por fases, sem parar a operação.

A primeira fase resolve o que mais pesa agora: atender, agendar e não perder ninguém. As outras entram em seguida, na mesma plataforma.

01
Atender e agendar

O que entra primeiro:

  • Atendente com IA no WhatsApp e no Direct
  • Ficha preenchida pela IA
  • Agendamento online
  • Agenda e aviso ao terapeuta
  • Banco de oportunidades
02
Organizar o dinheiro

Financeiro com receita por canal, custos fixos e variáveis, repasse aos terapeutas e o resultado do mês.

03
Tráfego com tracking

Gestão dos anúncios com tracking até a sessão paga, devolvida à Meta. Entra quando o MOON quiser, no plano com tráfego.

04
Novas cidades

Dubai, Abu Dhabi e Bahrein na mesma plataforma, cada unidade com agenda, equipe e resultado próprios.

Fica tudo com o MOON. Cadastro de clientes, histórico das sessões e números do financeiro são do MOON, exportáveis a qualquer momento.
05 · Investimento

Dois planos. O MOON escolhe.

No plano fixo, o valor é o mesmo todo mês. No plano com comissão, a mensalidade é menor e a Vertto ganha junto quando o digital traz cliente novo. As funcionalidades são as mesmas nos dois.

Tráfego
Plano fixo
Valor fechado
Sem comissão. O mesmo valor todo mês, venda o MOON muito ou pouco.
ImplantaçãoR$ 7.000 uma vez
MensalidadeR$ 6.000 por mês
ComissãoNão tem
Plano com comissão
A Vertto ganha junto
Mensalidade menor e uma parte sobre o cliente novo que chegou pelo digital.
ImplantaçãoR$ 4.000 uma vez
MensalidadeR$ 3.200 por mês
Comissão10% da 1ª compra
+ 2% das seguintes, por 6 meses
Incluso nos dois planos
  • Atendente com IA no WhatsApp e no Direct, em inglês e árabe, com passagem para a recepção
  • Agendamento online pelo site, Instagram e WhatsApp
  • Ficha do cliente preenchida pela IA a partir da conversa, com notas de sessão e pacotes
  • Agenda da equipe, domicílio e loja, com aviso ao terapeuta
  • Banco de oportunidades, com a retomada na data certa
  • Financeiro com receita, custos e resultado
  • Suporte e ajustes com a equipe da Vertto
No plano com tráfego, também
  • Gestão das campanhas na Meta
  • Tracking do anúncio até a sessão paga, devolvido à Meta
  • Relatório de performance sempre disponível
  • Direcionamento dos criativos que precisam ser feitos

A verba dos anúncios é paga direto à Meta e fica fora dos valores acima.

Como a comissão funciona.

10%
Na primeira compra

De cada cliente novo que chegou pelo digital: anúncio, site ou Instagram. Vale para sessão avulsa ou pacote.

2%
Nas compras seguintes

Do mesmo cliente, durante 6 meses contados da primeira compra. Depois disso, a comissão daquele cliente termina.

0%
Sobre o resto

Cliente que veio por indicação, cliente antigo e quem chegou por fora do digital não entram na conta.

A plataforma registra a origem de cada cliente e cada sessão paga, então a apuração sai do próprio sistema, todo mês, junto com a mensalidade. Os valores das sessões são em QAR e convertidos para reais pela cotação do dia da apuração.

Simule os dois planos.

Mexa nos números e compare o custo mensal. A conta mostra o mês em que os retornos já se acumularam, por volta do sexto mês.

Isso dá cerca de 3 atendimentos por dia vindos do digital, a meta citada pela operação.

Faturamento do MOON vindo do digital40.500 QAR
Comissão: 10% das primeiras compras1.350 QAR
Comissão: 2% das compras seguintes540 QAR
Comissão em reaisR$ 2.784
Com comissão
R$ 5.984
Plano fixo
R$ 6.000

Estimativa por mês, sem a implantação e sem a verba de anúncios. Cotação de 30/10/2026: 1 QAR = R$ 1,4731.

Do aceite ao primeiro pagamento.

01
Assinatura

Pagamento da implantação: R$ 7.000 no plano fixo ou R$ 4.000 no plano com comissão.

02
Implantação

Plataforma montada com o cardápio, a equipe, o número de WhatsApp e o tom de voz do MOON.

03
Plataforma no ar

Nesse dia fica definida a data da mensalidade.

04
30 dias depois

Primeira mensalidade. No plano com comissão, a apuração do mês vem junto.

Pagamento e ferramentas, às claras.

Valores em reais

Pagamento por Pix, numa conta no Brasil, ou por transferência internacional. A comissão é apurada em QAR e convertida pela cotação do dia da apuração.

Verba de anúncios e criativos

A verba é paga direto à Meta, no cartão do MOON, e definida junto com vocês. A Vertto não produz criativos: indicamos quais precisam ser feitos, com base no que o relatório mostra que vende.

Uso da IA

O processamento das conversas e a transcrição de áudios estão incluídos na mensalidade, para o volume de um spa do porte do MOON. Se a operação crescer muito, como na expansão para outras cidades, o ajuste é conversado antes, com o extrato de uso na mesa.

Número de WhatsApp

A atendente responde no número que o MOON já usa. Se a equipe quiser separar as conversas internas das conversas com clientes, indicamos um segundo número só para a equipe.

Quero conversar